Дашборд
«Дашборд» — главный экран модуля «Аналитика». Он собирает в одном месте то, что обычно смотрят каждый день: сколько заказали и выкупили, сколько потратили, сколько осталось и что лежит на складах. Все показатели считаются за период и по магазинам, выбранным в фильтрах вверху страницы.
Сводка
Заказы — сумма оформленных покупателями заказов. Деньги ещё не ваши: заказ могут отменить или не выкупить.
Продажи — стоимость товаров, которые покупатели выкупили. Это уже подтверждённый доход: такие заказы оплачены, получены и не возвращены в установленный срок.
Расходы — сумма всех расходов продавца при реализации товаров. Детализация — в блоке «Расходы».
Компенсации — выплаты продавцу за убытки, которые произошли по вине площадки: потеря или повреждение товара, ошибки в хранении и доставке.
Доход — продажи за вычетом всех расходов: комиссий маркетплейса, логистики, хранения, рекламы и прочих затрат.
Маржинальность — доля прибыли в продажах за период по выбранным магазинам. Показывает, насколько эффективно работает магазин.
График «Динамика продаж»
Если в фильтре «Магазины» выбраны кабинеты обоих маркетплейсов, на графике будет три линии: Ozon, Wildberries и общая сумма продаж. Если выбран один маркетплейс — две: по этому магазину и общая.
Наведите курсор на любую точку графика — появится дата и сумма продаж за этот день.
Движение товаров
В рублях:
- Заказы — сумма оформленных заказов.
- Возвраты — сумма товаров, которые вернули покупатели.
- Отмены — сумма товаров, которые покупатели отменили.
В штуках:
- Заказы — количество оформленных заказов.
- Продажи — количество фактически выкупленных и оплаченных товаров.
- Возвраты — количество товаров, возвращённых покупателями.
- Отмены — количество отменённых товаров.
Процент выкупа — какая доля заказанных товаров была выкуплена покупателями за период.
Средний чек — средняя сумма одного заказа. Помогает понять, сколько в среднем тратит покупатель и как на выручку влияют цена, акции и ассортимент.
Скорость заказов — среднее время от оформления заказа до выкупа.
Возврат — покупатель получил товар и вернул его или отказался от него в пункте выдачи. Отмена (невыкуп) — товар до покупателя не доехал: заказ отменили сразу после оформления или он не был выкуплен. Отмена не попадает ни в продажи, ни в возвраты.
Расходы
Логистика — стоимость услуг маркетплейса по доставке товаров покупателям.
Расходы на рекламу — затраты на продвижение товаров: трафареты, отзывы за баллы, закрепление отзыва и прочее.
Комиссия — сумма, которую вы заплатили площадке за продажу товаров.
Хранение — складские услуги маркетплейса: размещение товаров на складах, их обработка и упаковка перед отправкой покупателю.
Эквайринг — услуги банка за проведение операций по оплате товара покупателями.
Штрафы — денежные взыскания за нарушение правил площадки.
Себестоимость продаж — сумма всех проданных товаров в закупочных ценах. Считается по закупочным ценам, которые вы загрузили сами; без них показатель будет пустым или заниженным.
Прочие расходы — всё, что не попало в перечисленные статьи, например оплата Premium-подписки на Ozon. Посмотреть их построчно можно в «Ленте расходов» на дашборде «Финансы».
Остатки
В розничных ценах и в штуках:
- Все товары — весь остаток на маркетплейсах.
- На складе — то, что лежит на складе и доступно к продаже.
- В доставке — то, что уже едет к покупателям.
В закупочных ценах на складах:
- Все товары — общая стоимость остатков по закупочным ценам.
- FBO — товары, которые хранятся на складе маркетплейса.
- FBS — товары, которые хранятся на вашем складе и доступны для заказа.
Остатки показываются на текущий момент и не зависят от выбранного периода. Подробная таблица по складам и планирование поставок — на дашборде «Склад».