Перейти к содержимому

Быстрый старт

Модуль «Аналитика» собирает данные из кабинетов Wildberries и Ozon и показывает их в виде дашбордов: заказы и продажи, расходы и прибыль, остатки и планирование поставок, карточка отдельного товара.

Что нужно, чтобы аналитика заработала​

1. Услуга «Доступ к аналитике» в тарифе​

Без неё раздел не покажет данные: вверху страницы появится красная плашка «Загрузка данных для аналитики из маркетплейсов приостановлена. Пожалуйста, подключите подписку». Проверить и подключить услугу можно на странице «Моя подписка».

2. Подключённый кабинет маркетплейса​

Кабинеты добавляются в разделе «Интеграции» → «Управление интеграциями». Ключу нужны права на статистику и финансы — что именно включить, описано в статьях Wildberries и Ozon. Если кабинетов нет, вместо данных вы увидите сообщение об этом над дашбордом.

3. Загруженные закупочные цены​

Маркетплейс не знает вашу себестоимость. Пока закупочные цены не загружены, «Себестоимость продаж», прибыль и маржинальность будут завышены. Загрузить цены можно в разделе «Аналитика» → «Загрузка данных» или вручную в разделе «Цены» → «Цены на мои товары».

Заметка

Данные приходят из кабинетов маркетплейсов с задержкой и догружаются постепенно. Сразу после подключения кабинета дашборды могут быть пустыми — это нормально, подождите, пока пройдёт первая загрузка.

Какие дашборды есть​

«Дашборд»​

Сводка за период одним экраном: заказы, продажи, расходы, компенсации, доход и маржинальность, движение товаров, основные статьи расходов и остатки. Подробнее

«Заказы»​

Динамика заказов и продаж, суммы и количество по возвратам и отменам, средний чек, скорость заказов, а также ленты заказов и возвратов. Подробнее

«Финансы»​

Прибыль и маржинальность, структура продаж, детализация расходов по статьям, лента расходов и юнит-экономика с ABC-анализом. Подробнее

«Склад»​

Остатки в рублях и штуках, в розничных и закупочных ценах, разбивка FBO и FBS, таблица планирования поставок. Подробнее

«Товары»​

Карточка одного товара: атрибуты и фото, варианты, остатки, движение по дням и финансовые показатели. Подробнее

Кроме дашбордов в разделе «Аналитика» есть «ИИ Консультант» — чат, которому можно задать вопрос о продажах, расходах или заказах обычными словами. Он отвечает по тем же данным, что и дашборды.

Фильтры: период и магазины​

На каждом дашборде вверху есть фильтры «Период» и «Магазины». Период задаёт интервал, за который считаются все показатели страницы; в «Магазинах» можно оставить один кабинет или выбрать несколько.

У отдельных блоков есть свои фильтры — например, «Интервал планирования поставок» на дашборде «Склад» и «Включить варианты товара» на дашборде «Товары». Такой фильтр действует только на свой блок.

На дашборде «Товары» фильтр «Товар» обязательный: пока товар не выбран, вместо данных страница пишет «Для отображения данных укажите значение для параметров Товар».

Подсказки и экспорт​

У каждой плитки есть значок подсказки: наведите курсор, чтобы увидеть, что именно считает показатель. Над дашбордом есть блок «Что означают показатели на этой странице?» — там же ссылки на инструкцию и видео, если они добавлены.

Кнопка «Экспорт» справа вверху собирает отчёт из выбранных блоков дашборда: отметьте нужные строки и панели, задайте заголовок и выберите формат — DOCX (Word) или HTML. Отдельную таблицу можно выгрузить кнопкой «Скачать таблицу» в её заголовке.

Почему цифры отличаются от кабинета маркетплейса​

Небольшие расхождения чаще всего объясняются тем, как считает сам маркетплейс:

  • Ozon относит продажу к дате финансовой операции — как в отчёте «Начислено за период», а не к дате доставки. Поэтому сравнивать удобнее именно с «Начислено»: отчёт о реализации формируется за отчётный период и может отличаться.
  • Периоды считаются по московскому времени, а выгрузки маркетплейса бывают в UTC — заказы на стыке суток попадают в соседний день.
  • У Wildberries «Продажи» считаются по цене продавца: после ваших скидок, но до скидки постоянного покупателя (СПП). Покупатель заплатил меньше — разницу Wildberries компенсирует за свой счёт, на сумму к перечислению она не влияет.
  • Продажи Wildberries покупателям из стран ЕАЭС входят в общую выручку.
  • Отмена (невыкуп) не попадает ни в продажи, ни в возвраты. Возвраты показываются отдельной плиткой.
  • Прибыль и маржа зависят от загруженной себестоимости: если закупочная цена не загружена или артикул не совпал с карточкой, прибыль будет завышена.
  • Если вы сравниваете сегодняшний день, часть операций маркетплейс ещё не передал.

Если расхождение большое — например, пропали целые дни или суммы задвоились, — напишите в поддержку и укажите период, магазин, показатель и обе цифры: в ContentPRO и в отчёте маркетплейса.