Заказы
Дашборд «Заказы» показывает, что происходит со спросом: сколько заказали, сколько выкупили, сколько вернули и отменили. Все показатели считаются за период и по магазинам, выбранным в фильтрах вверху страницы.
Продажи
График «Динамика заказов и продаж»
Две линии по дням: оформленные заказы и выкупленные товары. Расхождение между ними — это то, что ещё едет к покупателям, либо было отменено и возвращено.
В розничных ценах
Заказы — сумма оформленных покупателями заказов. Деньги ещё не ваши: заказ могут отменить или не выкупить.
Продажи — стоимость товаров, которые покупатели выкупили.
Возвраты — сумма товаров, которые вернули покупатели.
Отмены — сумма товаров, которые покупатели отменили.
Возврат — покупатель получил товар и вернул его или отказался от него в пункте выдачи. Отмена (невыкуп) — товар до покупателя не доехал: например, заказ отменили сразу после оформления. Отмена не попадает ни в продажи, ни в возвраты.
В количестве
Заказы — количество оформленных заказов.
Продажи — количество фактически выкупленных и оплаченных товаров.
Возвраты — количество товаров, возвращённых покупателями.
Отмены — количество отменённых товаров.
Средние показатели
Средний чек — средняя сумма одного заказа. Помогает понять, сколько в среднем тратит покупатель и как на выручку влияют цена, акции и ассортимент.
Скорость заказов — среднее время от оформления заказа до выкупа.
Среднее количество — среднее количество заказов в день за выбранный период. Помогает оценить спрос и планировать пополнение товара.
Средняя сумма — средняя сумма заказов в день. Помогает оценить ежедневную выручку и прогнозировать доход.
Выкуп и возврат
Отдельные графики показывают, как менялись процент выкупа и возвраты по дням. Резкое падение выкупа обычно означает проблему с конкретным товаром, складом или ценой — её стоит искать в таблицах ниже.
Таблицы
«Статистика заказов за период»
Сводка по каждому товару: фото, наименование, артикул, магазин, бренд, количество и стоимость заказов. Удобно, чтобы быстро понять, какие товары делают выручку.
«Лента заказов»
Построчный список заказов: фото и наименование товара, артикул, маркетплейс и магазин, дата заказа, количество, стоимость, текущий статус с датой его изменения и номер отправления.
«Лента возвратов»
Список возвращённых товаров: фото, наименование, магазин, бренд, артикул, дата заказа, дата возврата и стоимость.
Любую таблицу можно отсортировать по колонке, настроить состав колонок кнопкой «Колонки» и выгрузить кнопкой «Скачать таблицу».